Hulp bij storingen

Neem contact op

Lees meer

Heeft u een vraag over uw bestaande installaties, zoals CV-ketel, warmtepomp enz. De meest gestelde vragen worden hieronder beantwoord. Nog geen antwoord op uw vraag? Aarzel niet en neem contact met ons op.

 

 

Veelgestelde vragen

Als u CV-ketel een storing heeft, raden wij u altijd eerst aan uw CV-ketel bij te vullen en te ontluchten.

Hiervoor hebben wij een eenvoudig stappenplan voor u gemaakt:

 

In de meeste gevallen kunnen wij uw ketel binnen enkele werkdagen vervangen.

Bij Mensonides maken we het kiezen van een nieuwe cv-ketel makkelijk. We kijken samen met u naar wat u nodig heeft: hoeveel warm water u gebruikt, hoeveel comfort u wilt, en wat voor woning u heeft.

Een belangrijk punt om op te letten is de CW-waarde van de ketel. CW betekent Comfort Warm Water. Deze waarde laat zien hoeveel warm water de ketel per minuut kan leveren. Hoe hoger de CW-waarde, hoe sneller en op meer plekken tegelijk u warm water heeft.

Er zijn vier CW-klassen: CW3, CW4, CW5 en CW6. Hieronder ziet u welke ketel meestal goed past bij uw type woning:

 

  • Appartement: CW3 / CW4 CV-ketel
  • Tussenwoning: CW4 / CW5 CV-ketel
  • Hoekwoning of 2-onder-1-kap: CW4 / CW5 CV-ketel
  • Vrijstaande woning: CW5 / CW6 CV-ketel

 

Heeft u een groot gezin of gebruikt u vaak op meerdere plekken tegelijk warm water (zoals douche en keuken)? Dan is een CW5 of CW6 ketel een slimme keuze.

Wij adviseren om uw installatie (zoals, CV-ketel, warmtepomp, ventilatiesysteem, waterontharder, enz.) 2-jaarlijks te laten onderhouden.

Sommige fabrikanten verplichten dit ook om aanspraak te kunnen maken op de garantie.

Wanneer u kiest voor een hybride warmtepomp, komt u in vrijwel alle gevallen in aanmerking voor de ISDE-subsidie van de Rijksoverheid. Deze subsidie verlaagt de investering aanzienlijk en zorgt ervoor dat u uw hybride warmtepomp sneller terugverdient.

Voor hybride warmtepompen ligt de subsidie meestal tussen de € 2.350 en € 2.800. Dit is wel afhankelijk van het exacte type en vermogen. Voor hogere vermogens worden hogere subsidies gegeven, maar deze komen minder vaak voor.

Wanneer krijgt u subsidie?

U komt in aanmerking voor isde subsidie als u onder andere voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • U bent eigenaar én bewoner van de woning.
  • De warmtepomp in een bestaande woning wordt geplaatst.
  • De installatie wordt uitgevoerd door een erkende installateur.

 

Spoed?

Neem direct contact op 0517 – 41 26 58.  Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 7.30 – 16.30 uur.

Tijdens de overige uren wordt u direct doorverbonden met de dienstdoende storingsmonteur. Wij staan namelijk 24/7 voor u klaar!

Geen spoed? 

U kunt uw storing ook online aan ons doorgeven:

online: Contactformulier

e-mail: info@mensonides.nl

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Ontvang regelmatig updates en aanbiedingen in onze nieuwsbrief.