Technisch zeker. Persoonlijk warm.
Om de opbrengst van uw zonnepanelen met Enpahse Micro-Omvormers online te kunnen monitoren dient het kastje (Envoy) in de meterkast verbonden te zijn met het internet. De betekenis van de lampjes op uw Envoy-S kastje vindt u hier.
Is uw Envoy niet meer verbonden met internet dan geeft de app Enlighten een foutmelding en dient u de Envoy opnieuw te verbinden met het internet.
Volg onderstaand stappenplan om de internetverbinding te herstellen.
Eerst dient u te achterhalen of uw internetmodem ook beschikt WPS. In de handleiding van uw internetmodem staat of het beschikt over WPS. Ook kunt u op de internetmodem zoeken naar de WPS-knop. Deze is vaak aangeduid met de tekst WPS of het WPS logo:
Volg dan het stappenplan Wifi met WPS direct hieronder.
Scroll dan door naar het stappenplan Wifi zonder WPS – stappenplan.
Activeer de WPS functie op uw internetmodem / wifi router door ca. 6 seconden de WPS knop in te drukken.
Ga naar de meterkast waar het Envoy kastje van de zonnepanelen hangt.
Houd de AP-modus knop (zie pijl hieronder) 6 seconden ingedrukt.
De Envoy zoekt nu verbinding met uw modem / router. Het bovenste lampje gaat knipperen.
Na ca. 1 minuut zal het lampje groen of rood gaan branden
Als het lampje na 2 minuten weer uit gaat, dient u bovenstaande stappen nogmaals uit te voeren.
Open de Enlighten app en klik op “Menu”
Klik op “Systeem”
Klik op “Apparaten”
Klik op “Envoy”
Klik op “Configureer WI-FI”
Houd bij deze stap uw WIFI code bij de hand.
Volg nu de stappen 1 t/m 5 die worden aangegeven in de Enlighten App.
Indien het probleem niet is opgelost, neem contact met ons op via het contactformulier of bel met de klantenservice.
Wij zijn online en telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00 – 17.00 uur.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief met updates en aanbiedingen
© 2024 Mensonides realisatie: NOREX