Beoordeling door klanten: 8.7/10 ­ 655 beoordelingen

"Ik wil een persoonlijke service en technische zekerheid"

Envoy opnieuw verbinden met WIFI

 

Om de opbrengst van uw zonnepanelen met Enpahse Micro-Omvormers online te kunnen monitoren dient het kastje (Envoy) in de meterkast verbonden te zijn met het internet.

Is uw Envoy niet meer verbonden met internet dan geeft de app Enlighten een foutmelding en dient u de Envoy opnieuw te verbinden met het internet.

Volg onderstaand stappenplan om de internetverbinding te herstellen.

Stappenplan Envoy – Wifi instellen

 

 

1. Activeer eerst de WPS functie op uw modem / router.
  1. Meestal wordt de WPS knop op de modem / router aangeduid met het volgende afbeelding:
  2. Zie onderstaande afbeelding voor een aantal voorbeelden of kijk in de handleiding van de modem / router voor meer informatie.

 

 

 

2. Ga naar de meterkast waar het Envoy kastje van de zonnepanelen hangt.
  1. Het Envoy kastje ziet er als volgt uit (kan ook in het wit uitgevoerd zijn):

 

 

 

3. Houd de knop (zie pijl hieronder) 6 seconden ingedrukt.

 

 

 

4. De Envoy zoekt nu verbinding met uw modem / router. Het bovenste lampje gaat knipperen.

 

 

 

5. Na ca. 1 minuut zal het lampje groen of rood gaan branden
  1. Groen: het systeem is verbonden met de modem / router en heeft internetverbinding.
  2. Rood: het systeem is verbonden met de modem / router maar heeft geen internetverbinding. Indien er wel internet is wordt het lampje vanzelf groen. Dit kan wel tot 1 uur duren.

 

 

 

6. Als het lampje na 2 minuten weer uit gaat, dient u bovenstaande stappen nogmaals uit te voeren.
  1. Voer nogmaals de stappen uit of neem contact met ons op.

 

 

 

Is het probleem nog niet opgelost?

Indien het probleem niet is opgelost, neem contact met ons op via het contactformulier of bel met de klantenservice.

Neem contact met ons op

Wij zijn online en telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.00 – 17.00 uur.

 0517 – 41 26 58

 info@mensonides.nl

 Contactformulier

 Facebook

 

 

 

 

Technisch zeker. Persoonlijk warm.