Bij een storing altijd eerst de volgende punten controleren.

1. Zit de stekker in het stopcontact?
2. Zijn de zekeringen in de meterkast goed?
3. Staat de gaskraan volledig open?
4. Is de druk in de CV-ketel goed (tussen de 1.7 en 2.0 bar)?
   1. Bijvullen indien de druk te laag is.
5. Is de installatie goed ontlucht?
   1. Ontlucht uw installatie.
6. Staat de kamerthermostaat hoog genoeg?
7. Staat de ketelthermostaat goed?
8. Is er geen lekkende of druppelende warmwaterkraan?
9. Staan de radiatoren open?
10. Reset de CV-Ketel met de resetknop.

Voor alle ATAG CV-ketels staan de gebruikershandleidingen online.

In sommige gevallen is het mogelijk zelf een storing op te lossen. Kies uw CV-ketel. Ga naar onze handleidingen pagina voor meer informatie.

Als uw CV-ketel een storing heeft dan kan het bijvullen van de cv-ketel deze storing verhelpen.

Bekijk onderstaand filmpje voor meer informatie. Lees hier ons uitgebreide stappenplan.

Als uw CV-ketel een storing heeft dan kan het ontluchten van de cv-ketel deze storing verhelpen.

Bekijk onderstaand filmpje voor meer informatie. Lees hier ons uitgebreide stappenplan.

Heeft u een ATAG One of een ATAG Zone Thermostaat en bent u benieuwd hoe u deze moet instellen?

Wij hebben voor deze thermostaat een FAQ pagina waar u meer informatie, handleidingen en video instructies vindt. Klik hieronder op uw type thermostaat voor meer informatie.

• ATAG One 

• ATAG Zone

Bij het installeren van een slimme thermostaat (ATAG One) koppelen wij altijd de thermostaat met uw Wifi netwerk.

Heeft u nieuwe provider en/of  een nieuwe Wifi router? U dient dan uw slimme thermostaat op nieuw te koppelen. Hieronder treft u een handleiding om dit te doen.

• ATAG One handleiding – koppelen Wifi

Enkele tips om vorstschade te voorkomen:

• Zet de thermostaat niet lager dan 16 graden

• Zet alle radiatoren open. Dus ook ruimtes die normaal gesproken niet worden verwarmd, zoals: garage, schuur, zolder enz.

• Voorkom tocht en laat geen ramen open staan

• Tap buitenkraantjes af. Ook de waterleiding (buiten – kruipruimte) die u niet gebruikt aftappen.

• Check waterleidingen in onverwarmde kamers

• Isoleer waterleidingen

• Is de vorst periode voorbij, controleer alle leidingen grondig